Le Guichet Social de Paul Va
Une question, une difficulté, un besoin d'aide ? Nous vous informons, accompagnons et orientons dans vos démarches.
Accessible sans rendez-vous, gratuitement et dans le respect de la confidentialité, il accueille l'ensemble des étudiants de l'université, quelles que soient leur formation, leur année d'études ou leur situation.
Vous serez reçu par un assistant social et des étudiants relais formés, dans un cadre bienveillant garantissant une écoute personnalisée, un accueil sans jugement et un accompagnement adapté à vos besoins.
Le guichet social a pour mission de vous informer sur vos droits et les aides sociales auxquelles vous pouvez prétendre, de vous accompagner dans vos démarches administratives, notamment numériques et dématérialisées, et de vous orienter vers les services ou interlocuteurs les plus adaptés à votre situation.
Il permet également de faciliter vos démarches en prenant rendez-vous sur place avec différents partenaires tels que le CROUS, le SAIEC, la CAF, la CPAM ou encore APF France Handicap.
Le guichet social peut vous accompagner dans diverses situations : difficultés financières, recherche d'aides d'urgence, questions relatives aux bourses et aides du CROUS, problèmes de logement, accès aux soins et à la couverture santé, situation de handicap et accompagnement dans les démarches MDPH, difficultés administratives (CAF, Sécurité sociale, titre de séjour, etc.), ou encore situations d'isolement ou de difficultés dans la vie étudiante.
Afin de faciliter votre accompagnement, pensez à apporter les documents utiles à votre situation (notification de bourse, attestation CAF, carte Vitale, justificatifs de ressources, etc.).
Informations pratiques
- Ouverture à partir du 14 septembre 2026
- Horaires d'accueil :
- Lundi, mardi et mercredi : 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h
- Jeudi et vendredi : 11h à 15h
- Lieu : Espace Vie de Campus - Hall de la Maison des Étudiants, rez-de-chaussée du bâtiment U
Vous ne savez pas à quelles aides vous avez droit ? Vous hésitez à pousser la porte du guichet ? N'attendez pas : venez rencontrer l'équipe du guichet social, elle est là pour vous accompagner.
Questions fréquentes
Je ne sais pas à quelle aide j'ai droit. Puis-je venir ?
Oui, le guichet est là pour vous informer sur vos droits.
Dois-je prendre rendez-vous ?
Non, l'accueil est sans rendez-vous.
Mes échanges sont-ils confidentiels ?
Oui, les entretiens avec l'assistant social sont soumis à la confidentialité.
Est-ce réservé aux étudiants boursiers ?
Non, le service est ouvert à tous les étudiants.
Besoin d'un accompagnement social approfondi ?
Des assistantes de service social du CROUS vous reçoivent sur rendez-vous.
Prenez rendez-vous par mail : service.social@crous-montpellier.fr, en précisant votre nom, prénom, lieux d'étude, téléphone et indiquez l’objet de votre demande (maximum 3 lignes).
